大厦服务中心管理提升计划提要：随着公司的扩大与服务中心的常规性人员流动，服务中心员工的服务水平不一，所以服务中心的培训工作要从基础做起，如新员工入职前对公司的了解
源自 物管手册大厦服务中心管理提升计划
政务大厦服务中心为响应公司将2008年作为管理提升年的号召，经探讨、学习准备将以下几点作为大厦管理提升的计划及措施。
一、首先服务中心的各项工作计划要严格执行，并落实完成情况，重点监督对工作计划的完成质量。以此保证各项计划的提报与落实保质保量的完成，并相对应的加强员工对工作的执行力。
二、随着公司的扩大与服务中心的常规性人员流动，服务中心员工的服务水平不一，所以服务中心的培训工作要从基础做起，如新员工入职前对公司的了解，应聘岗位的具体工作职能了解，员工手册及各项规章制度的学习。在职员工对本岗位工作的理解，工作质量是否达到标准等，将基础性的培训以摸底形式在服务中心全面开展，只有将地基打牢，才能保证服务中心工作的扎实性，才能开展新的物业服务理念学习与培训。
三、为及时掌握并检查员工工作，服务中心定期对各部门员工进行考试，考试范围在员工手册、质量体系文件、服务规范、日常工作等，以笔试、口答、现场操作等形式开展，并设立服务中心的优秀员工、技术能手、先进班组、流动红旗等称号，落实考核工作，提高员工积极性。
四、开展服务中心服务知识竞赛，以各服务小组为单位，开展竞赛，促进员工学习意识，激发员工荣誉感，加强员工团队合作精神。
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