找房地产资料就上地产社区!
当前位置:地产社区地产学堂物业管理物管经营泽京物业工程服务工作内容

泽京物业工程服务工作内容

浏览:6641次 /  时间: 01-04 21:40:25  来源:http://www.dichanshequ.com  物管经营

泽京物业工程服务工作内容提要:在工程主管的领导下,实行“责任制”的管理方式,对小区机电设施设备管理责任到人,以有效确保设施设备正常运行

源 自物业论文

  重庆泽京物业管理集团有限公司工程管理服务部,是一支高效专业负责任的服务队伍。目前,主要肩负小区设备设施的维护保养工作。配套的机电设施设备较多,技术含量较高,对机电设备管理人员的要求也较高,管理处特配备强、弱电专业工程师和各类专业技工,在工程主管的领导下,实行“责任制”的管理方式,对小区机电设施设备管理责任到人,以有效确保设施设备正常运行。

  主要服务包括:

  实行全年365天24小时业户报修服务;

  水、电急修项目:30分钟内到达现场,当日修复;

  一般维修项目:当日到达现场勘察,三天内修复;

  较大项目的预约维修,应提前一天通知业户,预约修理不误时;

  如接到报修后,上门维修服务时业户不在家,应留条示意业户,另约上门服务日期、时间。

  维修服务要求:

  维修及时率应达到95%以上;

  维修质量合格率应达到90%以上;

  被服务业户满意率90%以上;

  维修服务回访率100%;

  维修服务回访;

  下列维修项目应于24小时内回访:

  水、电急修项目;

  涉及邻里间的维修项目;

  具有较大危险性的维修项目(例:室内屋顶天花粉刷层大面积剥落,供水管道爆裂引起室内进水等);

  房屋渗漏水维修项目,应在维修后的第一个雨天后回访;

  一般维修项目和较大维修项目,一周内回访;

  维修回访也可采用电话回访;

  对回访中发现的问题,应及时预约整改。


源 自物业论文

标签:工程  物业  物管经营物业管理 - 物管经营

联系本站| 免责声明| 地产学堂| 建筑工程 | 房地产下载| 标准下载| 下载帮助| 网站地图