辰展物业公司发展计划

辰展物业公司发展计划提要：第三年将建小区服务网络平台，使小区服务更方便、更科学、更快捷，使小区的物业服务真正走入立体管理模式

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　辰展物业公司发展计划

　　物业管理对我们来说意味着一个系统，不仅要求从常规清洁、维修保养、安全等硬件去完善，让业主在卫生整洁美丽的环境中安全地生活，还要本着“星级管理、超值服务”的原则，不断提升服务的品位和水平，不仅使业主报修的生活设施和需要帮助的实际问题能及时得到解决，让业主真正切实感受到温馨、放心、称心，而且通过人文管理手段在社区品牌上得到名副其实的质的提升，结合新的行业标准，准备分3年上三个台阶。

　　第一年以狠抓基础工作，做好治安防范管理工作，具体分3步走：第一步建立建全的规章制度，以简单实用为主，不搞花架子。第二步对保安工作人员和各岗位工作人员，由公司进行岗前培训一个星期，经考试合格后上岗服务（牵涉到相关证书，由专业部门培训）。第三步严格执行规章制度，决不姑息养奸，坚决维护规章制度的严肃性。通过以上措施再赋之以管理手段，使保安工作责任心得到切实的提高，并请相关部门，如房地产管理部门、公安、居委、业委会等监督指导。所以第一年也可称之为治安防范年，我们的工作重心就在保安工作。

　　第二年工作重点为完善社区网络管理，在不自行提高收费标准的前提下提升服务质量，我们将提供更多的有偿服务和不少于5种的无偿服务，并把工作重心移向社区的精神文明建设，重点

　　整合小区资源，切实解决社区内的特殊困难问题，进一步把服务送到业主的身边，使业主真正享受到“星级管理，超值服务”，同时我们还不断加强对员工的培训（包括专职业务，基本物业政策，小修常识等）使我们的服务人员自身素质得到加强，确保服务质量真正的提升。

　　第三年将建小区服务网络平台，使小区服务更方便、更科学、更快捷，使小区的物业服务真正走入立体管理模式，小区的业主只需在网上提出报修、特约服务，我们确认后都能依约而行，包括代接、代送孩子等，真正做到你把要求告诉我，我把服务送上门。同时利用网络这个平台可以不断开展文化交流、文明讨论，通过小区电子屏幕走向社区，既弘扬正气，又可在无形之中约束不正之风，使社区从物质文明到精神文明都有一个质的飞跃，从而使社区不仅有一个和谐的环境，更有一个良好的文化氛围。我们努力创建便捷的服务和良好的社区环境，目的不仅树立企业品牌，更是为了在履约服务好业主的前提下，使业主的物业保值升值。

　　我们将本着“微利、保本、便民”的服务思想，贯彻一个理念，即以业主为中心，全方位综合管理服务；实现一个目标，即力争我们的小区是治安状况更好的社区。我们充分尊重业委会在小区日常管理中的代表业主利益的核心地位，定期向业委会和业主公布财务报告，接受业委会和相关部门的监督。我们也尊重和

　　接受居委会的指导和帮助，共同创建和谐小区。我们更希望得到

　　公安、派出所、管辖民警的大力支持，我们完全有能力，有信心

　　把受托管理的社区管理成一个质、价具佳的优秀小区。房子的质量，小区的格局已经定型，是难以改变的，但小区的人文环境是可以改变的，通过我们的努力，我们将不仅给您带来诚信和周到便捷的服务，更将奉献给您一个充满无限活力的和谐人文社区。

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)