物管培训_[18]_地产社区

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2005年助理物业管理师试卷实操题

2005年助理物业管理师试题实操题 2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:物业管理员等级:国家职业资格三级卷册二:操作技能注意事项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。 2、... [详细]

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物业管理服务中盗窃现象研究分析

盗窃,是指以非法占有为目的,秘密地窃取公私财物的行为。盗窃的种类很多,按不同的标准可以划分不同的类型。根据物业安全防范工作中常发生的盗窃对象上分为入室盗窃和车辆盗窃。本人在多年的安全防范管理工作中积累了一些防... [详细]

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电子停车场管理系统介绍

根据建筑设计规范,大型建筑物必须设置汽车停车场,以满足交通组织需要,保障车辆安全、方便公众使用。为了使地面有足够的绿化面积与道路面积,同时保证提供规定数量的停车位,多数大型建筑都在地下室设置停车库。当停车库内的... [详细]

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2014物业管理师考试－－如何整理笔记

2014物业管理师考试--如何整理笔记提要：第二：学会收集和整理资料讲义复习的方法总结出来了，就要投入到真刀实干中。办法有了，我们就需要有一套对自己有益的复习资料和讲义。因为是复习的初期阶段更多精品源自表格　2... [详细]

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装修管理工作

一、制定装修程序流程图根据《装修指南》及项目现场情况制定流程图,基本过程包括:申请→审批→收费→检查→验收→退费。二、制定装修管理办法装修过程的控制办法(如装修巡查、违规装修处理、验收标准及办法、装修施工队... [详细]

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物业服务人员走访业主时的十三式经验

物业服务人员走访业主时的十三式经验提要：下面介绍一些走访时的经验，希望对大家日常工作有所帮助：一、见面问候时最好点名道姓。迈进业主家门，你的第一句话可能是文章来自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业服务人员... [详细]

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物业管理词典

住宅小区特点住宅小区一般有以下特点:(1)规划建设集中化,使用功能多样化。随着城市建设的发展和人民居住水平的提高,住宅区的结构也发生了很大的变化。住宅区建设由分散的、功能单一的传统方式向集中化、综合化和现代化方... [详细]

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物业管理中的装修管理

业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企... [详细]

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全国消防安全知识试题

全国消防安全知识竞赛试题 (一)单项选择题 1. 燃烧是一种放热发光的( )反应。 A.物理 B.化学 2. 火灾初起阶段是扑救火灾( )的阶段。 A.最不利 B.最有利 C. 较不利 3.采取适当的措施,使燃烧因缺乏或断绝氧气而熄灭,这种... [详细]

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物业管理市场的管理体制

物业管理是一个新兴的行业,对于这一新兴行业市场的管理,可以借鉴其他行业的管理经验,结合物业管理的特点,建立一套完整的管理体制。目前其他各行业的管理体制虽有差异,但就整体而言,大多实行三级管理体制,即政府管理、行业... [详细]

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常用清洁剂的使用培训

常用清洁剂的使用培训提要：洗手液。外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激，是宾馆文章来源自 www.dichanshequ.com 　常用清洁剂的使用培训　1.餐具洗涤剂。由多种表面活性剂原料复制而... [详细]

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护卫员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置方法

护卫员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置方法提要：发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握政策，若遇到个别业主（住户）蛮横无理，打骂护卫人员，可由管理处同业主（住户）共同协商更多精品来自保安　护卫员执勤中遇到... [详细]

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商业物管培训：商业地产的定义、分类和策划流程

商业物管培训：商业地产的定义、分类和策划流程提要：商业地产的形式多样，规模也有大有小。规模大的商业地产如shoppingmall项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业地产项目仅几百平方米文章来源自房地产 (www.dichan... [详细]

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业主入住的管理

一、业主(住户)入住前筹备工作竣工验收时间是在楼宇入住前一至三个月进行的,接着是住户入往时间。 (一)附典型的业主入住筹备时间表 1.竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建... [详细]

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业主入伙交接与运作规范

业主入伙交接与运作规范提要：业主验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。更多精品源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　一、业主入伙前的准备工作　当物... [详细]

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物业安全管理概述教程

物业安全管理概述教程提要：物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作源自房地产资料　物业安全管理概述教程　第一节物业安全管理... [详细]

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业主大会、业主委员会与居委会之间的关系？

答:业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员... [详细]

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物业客服中心来访接待温馨贴士

物业客服中心来访接待温馨贴士提要：温馨工作贴士：1、站立时注意不能懒洋洋站起，会给顾客一种不专业、冷淡无精打采的感觉更多精品：总结　物业客服中心来访接待温馨贴士　温馨贴士：　A：温馨细节贴士　1、提供茶水... [详细]

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商场防盗培训：怎样识别小偷

商场防盗培训：怎样识别小偷提要：观举止。偷盗者选择受害目标时，往往在人群中窜动，选择目标后随即咬住不放，紧紧尾随，乘人拥更多资讯　商场防盗培训：怎样识别小偷　偷盗者一般都是比较狡猾的，要达到适时将其捕获的... [详细]

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公共事务部业务考核试题

公共事务服务中心业务考核试题一、选择题(每小题2分 10×2分=20分)1.物业小区的保安工作是一项特殊的工作,它既属于的一种,同时又是一种。A、保卫工作 B、安全服务工作 C、一般性服务工作 D、特殊服务工作2.番禺奥林匹克花... [详细]

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2014物业管理师备考－－利用练习题巩固提高

2014物业管理师备考--利用练习题巩固提高提要：适当做一些练习题和模拟题是考试成功必不可少的一个环节。特别是往年的考试试卷，虽然再考和可能性不是很大，但是熟悉题型是很重要的文章来源 www.dichanshequ.com　2014物业... [详细]

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物业管理师理论知识试题

物业管理师理论知识试题第二部分理论知识一、单项选择题 (51-150题,共100道题,满分为100分)51、国家行政机关与物业管理企业之间管理与被管理的关系,属于( C )的法律关系。A、平等主体之间 B、民事性质 C、行政管理性质 D、... [详细]

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消防火灾隐患的四个特征

消防火灾隐患的四个特征提要：“安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹。”有的隐患的产生和造成祸害，都直接取决于人的消防意识的淡薄和消防知识的缺乏文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　消防工作是一项社会性很强... [详细]

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物业管理绿化养护知识

第一部分绿化养护一、草皮 1、要定期修剪,根据不同季节,长势,合理安排修剪期,以草长不超10厘米为准,一般5-9月约25-30天修剪一次,3-5月和9-11月35-40天修剪一次,(北方地区)当年12月至翌年2月原则上不修剪,修剪后草坪面... [详细]

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物业管理书目推荐

1.《物业管理理论与实务》/周朝民编着.--上海:上海交通大学出版社,1998.--174页.--(光启学院房地产经济管理丛书) 2.《物业管理理论与实践》/贲振富等主编.--呼和浩特:内蒙古科学技术出版社,1998.--510页 3.《建筑基础知识... [详细]

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物业接管验收指南

接管验收包括房管部门、物业管理公司或建设单位自身以及个人对物业接管验收。物业公司的接管验收是指接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或者原有房屋等物业的以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 ... [详细]

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物业管理知识学习－－给排水管理篇

物业管理知识学习--给排水管理篇 001给排水系统操作、保养和维修管理的基础是:建立正常用水、供水、排水的管理制度;制定操作规程,并严格执行。 002确保给排水系统正常运行的基础工作是:对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门... [详细]

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房屋建筑管理名词解释

房屋建筑管理名词解释提要：土建中修工程凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程为中修工程。中修工程一次费用在该建文章来源自 www.dichanshequ.com 　房屋建筑管理名词解释　1土建维修　指对房屋... [详细]

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物业公司采购岗位职责与职位说明

2.23 采购2.23.1 岗位职责a)熟悉和掌握采购物资的名称、型号、规格、产地、供应商、单价、品质要求等。b)按采购计划或采购单，采购所需的物资。c)采购应及时，应按规定程序办理入库手续。d)采购标准以优质、优价为宗旨。e)... [详细]

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管理处培训指导：遇突发事件如何处理

管理处培训指导：遇突发事件如何处理提要：电梯困人A、把电梯电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明更多精品来源自维修　管理处培训指导：遇突发事件如何处理　当遇到突发事件是，我们应该如何处理　1）火警... [详细]

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物管安全护卫设施设备及常用器材培训讲义

物管安全护卫设施设备及常用器材培训讲义提要：及时准确的检查和鉴别隐藏的武器或炸弹，有效的预防恐怖事件和空中劫持行动的发生，是当前保安工作的迫切需要更多建筑学堂　物管安全护卫设施设备及常用器材培训讲义　一、... [详细]

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2014物业管理师考试－－备考讲义习题相结合

2014物业管理师考试--备考讲义习题相结合提要：然后就是做练习题。物业管理师的考试分为四个科目，网上习题浩瀚如海，我们不可能不能把所有的习题都做一个遍精品源自保洁　2014物业管理师考试--备考讲义习题相结合　物业... [详细]

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清洁操作基本技能介绍培训

清洁操作基本技能介绍培训提要：瓷砖地面：首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净源自建筑资料　清洁操作基本技能介绍培训　（一）清洁技术要求　打扫：用合适良好的扫帚清扫灰尘、... [详细]

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