物管培训_[17]_地产社区

更新时间： 01-04

如何阻止雇员离职

本文提要：为了使一个反建议能够取得成功,并且顾全到各方面的细节问题,你需要了解员工决定离开公司的根本原因是什么。专家就此问题提供了一些建议,帮助你为进行成功的反建议做准备。如何阻止雇员离职一些高效率的公司深刻... [详细]

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2014物业管理师考试复习－－备考五大策略

2014物业管理师考试复习--备考五大策略提要：三是把握重点。考生在复习时常常可能会过于关注教材上的每个段落、每个细节，没有注意到有些知识点可能跨好几个页码文章来源 www.dichanshequ.com　2014物业管理师考试复习--备... [详细]

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保安培训基础资料

1、物业管理的“物业”是什么？答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 2、“物业管理”是指什么？答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房... [详细]

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物业公司驾驶员技术培训

物业公司驾驶员技术培训提要：车胎爆破。这是一种突发事故。如果前胎爆破，会造成车辆急剧偏斜，易引起掉沟、撞车甚至翻车事故。车速越高，这种危险也越大其它精品公文　物业公司驾驶员技术培训　一、开车标准　1、行车... [详细]

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物业投诉接待服务

投诉接待服务投诉接待服务是指物业管理企业在接待客户投诉、意见、建议过程中的作业程序和礼仪规范。1.客户投诉的分类(1)按投诉的性质分为有效投诉和沟通性投诉。1)有效投诉。有效投诉有两种情况。① 客户对物业管理企业在... [详细]

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2004物业管理员物业管理概述试题

第一章:物业管理概述一、单选题 1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。 A、德国 B、美国 C、英国 D、法国 2、“物业”是广东、香港和澳门地区人们对( )房地产的称谓。 A、单元性 B、综合性 C、普通型 D、别墅型 3、( ... [详细]

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物业保安员仪容仪表规范（11）

物业保安员仪容仪表规范（11）提要：制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露文章来源自房地产 (www.dichansh... [详细]

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小区业户服务培训内容

小区业户服务培训内容提要：课程目标：通过经理培训班学员和各管理处业户接待人员对业户服务与作业标准、装修管理与运作规范文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　小区业户服务培训内容　课程概述：　业户是物业业... [详细]

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物权法主要名词解释

物权法主要名词解释全国人大常委会法工委就物权法涉及到的１７个主要名词作出如下解释：　物权指自然人、法人直接支配不动产或者动产的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。不动产指土地以及建筑物等土地附着物；动产... [详细]

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2015物业管理师备考指导：巧用大脑学习

2015物业管理师备考指导：巧用大脑学习提要：大脑像发动机，它需要燃料。大脑是一台珍贵而复杂的机器更多精品源自方案　2015物业管理师备考指导：巧用大脑学习　尽管科学家一个接一个的科研成果让我们对记忆有了越来越多... [详细]

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保洁员岗前培训手册

保洁员岗前培训资料一、岗位职责 1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。 2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。 3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 4、严格遵守《作业指导... [详细]

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《房地产开发经营与管理》试题

1、房地产最重要的一个特性是( )。 A、位置的固定性或不可移动性 B、依赖性 C、相互影响性 D、不一致性 2、正常情况下某宗房地产经济寿命结束的标志是( )。 A、不再产生收益 B、不再发生成本 C、成本等于效益 D、效益超... [详细]

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合格物业项目经理应具备的专业素养

合格物业项目经理应具备的专业素养提要：高度关注，密切配合项目的开盘日和一系列促销活动，展示物业管理公司的良好形象和专业素质。　在项目正式入伙之前，为项目服务的各合作单位文章来源 www.dichanshequ.com　合格物... [详细]

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2013物管师考试备考建议

2013物管师考试备考建议提要：如果仅仅能够记住书中的内容，或者是凭借日常的经验随意发挥，那么是很难获得高分的。其他诸如现场管理更多精品源自制度　2013物管师考试备考建议　对于考试，每个人都有自己的独特的体验、... [详细]

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2014物业管理师考试－－提高记忆效率的8种方法

2014物业管理师考试--提高记忆效率的8种方法提要：学会理解记忆教材上的东西有很多都是要求理解的,我们要学会把抽象的问题具体化，善于从理解的角度上掌握问题。当然源自物管学堂　2014物业管理师考试--提高记忆效率的8种... [详细]

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2013物管师技考试取胜的六大注意点

2013物管师技考试取胜的六大注意点提要：不要让考场中可能出现的情况影响自己。原因：你在考场中可能会碰到非常紧张焦躁、情况不断的考生，这时，一定要把握住自己来源自 www.dichanshequ.com 　2013物管师技考试取胜的六大... [详细]

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物业管理员收费技巧培训

物业管理员收费技巧培训提要：启发式收费。实践证明，上门收费面对用户，多施以赞扬和夸奖的语言，的确能收到意想不到的收费效果来源自合同范文　物业管理员收费技巧培训　1、遇事不燥，胸怀宽广。由于收费员涉及面广，面... [详细]

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物业礼仪培训知识：仪表礼仪

物业礼仪培训知识：仪表礼仪提要：所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感来源自合同范文　物业礼仪培训知识：仪表礼仪　一、仪表礼仪概论　... [详细]

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物业管理处理投诉的8大技巧

物业管理处理投诉的8大技巧提要：设法使业主平静业主进门，一定要请他坐下来，因为一般人坐下来后情绪相比站立要平和些、冷静些。大家都知道理直气壮这个成语文章来源于 www.dichanshequ.com 　物业管理处理投诉的8大技巧... [详细]

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2015物业管理师考试：上班族利用零碎时间备考

2015物业管理师考试：上班族利用零碎时间备考提要：其次，在下班到家之后。尽量缩减不必要的时间，全部用在学习上文章来源 www.dichanshequ.com 　2015物业管理师考试：上班族利用零碎时间备考　作为备考物业管理师考试的... [详细]

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物业管理从业人员的应知应会（5）

物业管理从业人员的应知应会（5）提要：业主公约制度：建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理从业人员的应知应会（... [详细]

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高层建筑外墙清洗注意事项培训

高层建筑外墙清洗注意事项培训提要：设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股开裂等现象应立即更换新绳源自房地产资料下载　高层建筑外墙清洗注意事项培训　外墙清洗一般指城市高层建筑... [详细]

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大厦保安员（护卫员）巡逻管理培训

大厦保安员（护卫员）巡逻管理培训提要：护卫员巡逻的主要目的，是确使所属大厦安全稳妥，所以护卫员必须密切留意，防止大厦受到破坏、住客安全受到威协更多精品地产学堂　大厦保安员（护卫员）巡逻管理培训　巡逻的主要... [详细]

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2015物业管理师备考的心得体会

2015物业管理师备考的心得体会提要：听课是为了让老师给我们整理出一条明确的思路，知道哪是重点更多精品来源自报告　2015物业管理师备考的心得体会　每个人都有自己的一套学习方法，可以说各不相同，其实只要找到适用的... [详细]

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物业档案的保管

一、物业档案保管工作概论 (一)档案保管、物业档案保管工作的含义及意义档案保管是指按照一定的原则,采用适当的技术,改善档案的存藏环境与保管条件,以便最大限度地延长档案寿命的过程(档案出版社1993年《档案管理小百科... [详细]

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怎样进行物业的竣工验收与接管验收?

物业的竣工验收 (一)竣工验收及验收种类物业的竣工验收是指一项物业建筑生产的最后一个阶段。物业的竣工是指该物业所属的工程项目经过建筑施工和设备安装以后,达到了该工程项目设计文件所规定的要求,具备了使用或投产的条... [详细]

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物业管理实务复习试题

考试题型说明(总分数100分,考试时间150分钟):1、单项选择20题,每题1分,共计20分;2、多项选择5题,每题2分,共计10分;3、判断改错5题,每题2分,共计10分;4、名词解释5题,每题3分,共计15分;5、简答5题,每题5分,共计25分;6、论述2... [详细]

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2004物业管理员《写字楼的物业管理》试题

一、单选题 133、我国中型写字楼的建筑面积一般在( )。 A、1万平方米以下 B、1-3万平方米 C、3万平方米以上 D、5万平方米以上 134、我国写字楼按功能可以分为( )三种类型。 A、一级、二级、三级 B、甲级、乙级、丙级 C、... [详细]

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轻松学装修之八窗帘篇

窗帘篇窗帘在室内装修中,起着保护隐私、利用光线、装饰墙面、吸音隔噪的作用。依据其作用的轻重,窗帘的选择又有很多不同的的组合方案。总之,窗帘的选择是一个相当关键的项目。无论是业主,还是室内设计师,都应予以高度重视... [详细]

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物业管理知识竞赛题库－－给排水篇

物业管理知识竞赛题库--给排水篇提要：确保给排水系统正常运行的基础工作是：对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门进行经常性维护和定期检查，确保供水安全正常源自建筑资料　物业管理知识竞赛题库--给排水篇　001给排水系... [详细]

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保安员培训考试题库（多选题）

保安员培训考试题库（多选题）提要：具备下列条件之一的可以申报保安师（ACD）。具有大专学历，取得高级保安员职业资格证书后，连续从事保安工作4年以上。源自于建筑资料　保安员培训考试题库（多选题）　三、多选题（每... [详细]

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门卫勤务（保安）待人接物三句话

门卫勤务（保安）待人接物三句话提要：请您走好三、对待客户公司来宾、快递人员：1、您好，请问您有什么事2、请您稍等，给您的联系人打电话确认，然后登记，领取通行证更多精品：总结　门卫勤务（保安）待人接物三句话... [详细]

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酒店保安部安全管理问答题

酒店保安部安全管理问答题提要：夜间巡逻时发现可疑人员，应该怎样处理?及时挡住，查看本人的有效身份证件，并进行询问，做好记录。文章来自地产(www.dichanshequ.com) 酒店保安部安全管理问答题 1、消防控制机组操作程... [详细]

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