物管培训_[23]_地产社区

更新时间： 01-04

对讲机使用培训

对讲机使用培训因距离较远或受环境所阻塞，要使用通信器材之辅助，缩短人与人之间的沟通距离，但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变，因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷，与此同时，希望大家遵守... [详细]

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管理处业主投诉的处理

管理处业主投诉的处理提要：跟清楚：受理精度投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复业主为止；对不能解决的投诉，应婉转地向业主讲清楚精品源自保洁　管理处业主投诉的处理　1．业主投诉的处理程序　（1）听清楚：在... [详细]

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如何找寻客户的真正需求

如何找寻客户的真正需求概述：在你的顾客购买你的产品前，每一个营销人员需要回应客户说出来的和没说出来的关心。成功的营销人员知道如何去寻找和回应这些题目。以下的要素反映出他们是如何做的。步骤：1.研讨。研究有关... [详细]

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物管培训-供电设备的运行管理

保证供电设备良好运行采取的一系列管理措施称为供电设备的运行管理。供电设备的运行管理主要包括运行中的巡视管理、运行中的异常情况处置、变配电室管理和档案管理等内容。一、供电设备运行中的巡视管理供电设备运行中... [详细]

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轻松学装修之二水电冷暖篇

二.水电、制冷与供暖系统篇 (一)供水管道上一节已经介绍了给排水管的类型,这里介绍管道安装和使用中的注意事项。在管道装修中,防水往往比任何一个话题都重要。在管道安装和使用过程中需要注意哪些事项呢? (1)安装管道... [详细]

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居室开荒、保洁注意事项

居室开荒、保洁注意事项擦玻璃（里外）、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。1、擦玻璃（里外）使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框... [详细]

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物业管理师考试大纲-物业管理实务

物业管理师考试大纲-物业管理实务第一章物业管理企业的设立和组织机构(一)考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用... [详细]

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清洁剂种类、用途和使用注意事项

清洁剂种类、用途和使用注意事项提要：为了有效地使用清洁剂，充分发挥其效能，减少浪费，提高清洁保养工作的安全性，有必要对酒店常用清洁剂进行严格的管理与控制，在使用过程中应注意的事项如下源自物管学堂　清洁剂种类... [详细]

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XX城市花园收楼培训：常见问题回答

XX城市花园收楼培训：常见问题回答提要：城市花园墙体建筑结构?城市花园一期为剪力墙结构。一期内外墙采用了最为传统、耐用的粘土空心砖（配套砖为灰砂砖）。更多精品来自行政　XX城市花园收楼培训：常见问题回答　1、小... [详细]

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小区物业管理的现代化

一、小区物业管理现代化的内涵及其意义 (一)小区物业管理现代化的内涵及其意义小区物业管理现代化,即是指在住宅小区物业及其物业管理中,以现代技术创新和科学管理为宗旨,运用现代化管理手段,使物业的硬件与软件管理,走... [详细]

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物业管理师备考-物业管理公司组建程序

物业管理师备考-物业管理公司组建程序在自身具备了法律规定的基本条件之后,组建物业管理公司的过程,就是让这些基本条件得到政府主管部门的认可,并最终获得企业法人地位的过程。《中华人民共和国公司登记管理条例》等相关法... [详细]

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物业管理服务培训教材：物业管理人员规范用语

物业管理服务培训教材：物业管理人员规范用语提要：管理人员用语接到电话接待来访您好！（）部门请问有什么事？您好！请坐！请用茶！请问你有什么文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理服务培训教材：物业管理人员规范用... [详细]

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历年物业管理师试题精选

历年物业管理师试题精选物业管理师试题历年精选之单项选择题:1、以下关于道德的说法中,你认为正确的是( ) (A)道德缺乏历史继承性 (B)道德标准不具有时代性 (C)人们所做的一切工作都可以作道德评价 (D)道德与社会发展没有关... [详细]

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物业管理营业收入的内容定义

物业管理营业收入指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入,包括主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入指企业在从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括: ... [详细]

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保安人员的上岗前培训内容

保安人员的上岗前培训内容提要：新保安人员培训完上述项目后，由班长带领执行巡逻任务,在一个星期内不允许站门岗、车岗。在一个星期内，具体工作如不适合公司要求，可以对其解聘文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) ... [详细]

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物管培训-物业管理财务预算

在物业管理企业的财务管理过程中,财务预算居于十分重要的地位。任何管理活动都涉及了解过去、分析现在和规划未来,物业管理财务也不例外。财务预算既是这些了解、分析和规划活动结果的集中体现,又是保证公司的规划目标或财务... [详细]

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物业管理财税基础知识试题（二）

物业管理财税基础知识试题（二）提要：复式记账法：对每一项经济业务都要以相等的金额，在相互联系的两个或两个以上账户同时进行登记的方法更多内容源自通告　物业管理财税基础知识试题（二）　1、负债：由过去的交易、... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第六章入住与装修管理

物业管理师物业管理实务试题汇编之第六章入住与装修管理提要：一是物业装饰装修的范围和时间管理，二是物业装饰装修管理的要求，三是物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理，四是物业装饰装修现场管理。文章来源 www.dichan... [详细]

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物业管理企业概念

一、物业管理企业的类别 (一)按投资主体物业管理企业可分为全民、集体、联营、三资、私营等企业。 (1)全民物业管理企业即国有物业管理企业,资产属于全民所有,国家依照所有权和经营权分离的原则授予企业经营管理权; (... [详细]

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2014物业管理师考试－－如何找出复习重点

2014物业管理师考试--如何找出复习重点提要：然后就是做练习题。物业管理师的考试分为四个科目，网上习题浩瀚如海，我们不可能不能把所有的习题都做一个遍　2014物业管理师考试--如何找出复习重点　物业管理师考试复习需要... [详细]

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物业管理法规测试题（下篇）

物业管理法规测试题（下篇）提要：物业建设单位依法所保留非法定共用部分的物业或配套设施，可以不按照原规划设计的用途和功能使用。（ Χ ）文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理法规测试题（下篇）　一、... [详细]

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小区保安工作手册考核试题

小区保安工作手册考核试题提要：作为一名**物业公司的员工，你认为通过怎样的保安服务，能体现清江物业人的服务理念及服务水准？（本题25分更多内容源自绿化　小区保安工作手册考核试题　一、填空题（每空1分，共计35分... [详细]

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ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案

ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题单位: 姓名: 一、是非题请回答下列各题,对的在( )内打√,错的打×,每题2分共20分。 1.ISO9001:2000标准是由国际标准化组织于2000年12月15日正式发布的……( ) 2.ISO90... [详细]

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物业礼仪培训知识：谈吐礼仪

物业礼仪培训知识：谈吐礼仪提要：敬语，亦称"敬辞"，它与"谦语"相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语更多精品源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业礼仪培训知识：谈吐礼仪　语言是双方... [详细]

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物业管理员试题

1.室内排水管道堵塞,使业主居住的房间从地漏漫溢外淌,假如你是维修人员,知道怎样清通吗? 答:室内排水管道堵塞地清除:管道堵塞会造成流水不畅,排泄不通,严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位... [详细]

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2015物业管理师备考之大禁忌

2015物业管理师备考之大禁忌提要：单纯反复看书没效果，看教材一定要结合习题来看，单纯的看教材不能够采集更多文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　2015物业管理师备考之大禁忌　1、整体性系统性学习的观念是错误... [详细]

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物业园林培训：室内观叶植物摆设和养护

物业园林培训：室内观叶植物摆设和养护提要：特点：由于观叶植物不仅可以增添自然气息，美化生活环境，使人赏心悦目，情趣盎然，而且能净化空气，减轻污染，调节空气温湿度，减轻噪音源自物管学堂　物业园林培训：室内观叶... [详细]

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金牌客户服务技巧讲义

金牌客户服务技巧讲义提要：服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买文章来源房地产 (www.dichanshequ.com) 　金牌客户服务技巧讲义　第1讲金牌服... [详细]

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物业保安情景培训题

第一题 1.题目 XX小区保安在巡逻时,发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。根据以上情况,请回答以下问题: (1)该保安应否做出行动?如做出行动,应采取什么措施? (2)根据该陌生人的具体情况,列出各种处理方法。 2.参考答案... [详细]

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物业绿化养护知识培训

物业绿化养护知识培训提要：合理浇水，养护管理期间，结合苗木的需水时间和需水量，以及当时的气候特点（温度、湿度、风和阳光情况等特点文章来源 www.dichanshequ.com　物业绿化养护知识培训　1）、浇水　*合理浇水，养... [详细]

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2005年05月物业管理师考试题（操作技能）

2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：物业管理员等级：国家职业资格二级卷册二：操作技能注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求... [详细]

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轻松学装修之九饰品篇

饰品篇这里里所指的小饰物包括扮美家居的画框、花瓶、雕塑体等可移动的饰物。家居装修完毕后,它是不可缺少的项目。 (一)画框和照片框家居中出现的画框和照片框有很多类型,规格也很多。 1.画框画框可以用于主装饰墙... [详细]

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2015物业管理师备考之如何复习效果更好

2015物业管理师备考之如何复习效果更好提要：对教材全面研读的同时，考生也要注意抓住重点进行复习文章来自房地产 (www.dichanshequ.com) 　2015物业管理师备考之如何复习效果更好　如何在短时间内有针对性地进行物业管... [详细]

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