物管培训_[21]_地产社区

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一个物业管理人员应有的10大观念

一个物业管理人员应有的10大观念提要：服务观念寓物管于服务是物业管理的显着特征，物业管理中的服务由四个方面组成：服务内容、服务对象、服务水平、服务标准文章来自www.dichanshequ.com　一个物业管理人员应有的10大观念... [详细]

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物业管理投诉处理的八大原则

物业管理投诉处理的八大原则提要：有法可依原则物业管理公司每天都要面对形形色色的各类投诉，如果不加甄别，认为每件投诉都是有效的，那么管理水准再高的物业管理公司也要累得够呛文章来源于房地产(www.dichanshequ.com... [详细]

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物业管理的基本概念

物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的附属设施和相关的场地。物业包括房业和地业,附属设施及相关场地是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的庭院绿化、道路、场地等。《物业管理条例》中定义物业管理... [详细]

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物业保安人员工作纪律及处罚规定培训

物业保安人员工作纪律及处罚规定培训提要：有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿：（1）消极怠工造成损失的；（2）工作失误，造成损失的；更多精品来源自财务　物业保安人员工作纪律及处罚规定培训　有下列情节之... [详细]

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2015物业管理师备考如何整理好复习笔记

2015物业管理师备考如何整理好复习笔记提要：笔记是自己心血和劳动的结晶，又是知识的精华，一定要保存好来源自 www.dichanshequ.com 　2015物业管理师备考如何整理好复习笔记　整理2015物业管理师考试笔记应努力做到以下... [详细]

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物业管理公司核心专长培训教材

物业管理公司核心专长培训教材提要：核心专长可增强产品、服务的竞争力。山姆后勤管理是其核心专长，其统配系统得科学协调，创造了其低成本的核心专长文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理公司核心专长培训教材　什么是... [详细]

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物业项目装修管理培训课件

物业项目装修管理培训课件提要：装修管理的流程业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等源自于建筑资料　物业项目装修管理培训课件　一、装修管理的意义　随着物业业主... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第九章公共秩序管理服务

物业管理师物业管理实务试题汇编之第九章公共秩序管理服务提要：你是某物业公司的安全管理人员，负责所承管项目的安全管理工作。请说明公共安全防范管理服务包括哪些内容及治安防范的注意事项。更多精品源自试题　物业... [详细]

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物管师备考指导－－物业管理实务考试技巧(1)

物管师备考指导--物业管理实务考试技巧(1)提要：所谓直接选择法，就是学员掌握基本知识、基本理论比较扎实或题目比较简单，一眼就能选出符合题目要求的正确答案的答题方法文章来源 www.dichanshequ.com 　物管师备考指导--... [详细]

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大理石镜面处理技术

大理石镜面处理技术石材的翻新石材做为铺地材料被广泛应用。高贵、典雅、光可鉴人的装饰效果深受人们喜爱。但是由于安装、使用不当，或年代过久，会出现接缝剪口，表层不可逆性污染，以及磨损失光等现象，这时就需要将石... [详细]

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2015物业管理师考试提高学习效率的方法

2015物业管理师考试提高学习效率的方法提要：解题法这种方法主要是通过做各类练习题来巩固加深对于知识点的记忆更多精品法规　2015物业管理师考试提高学习效率的方法　图表法　学员可以通过学习、分析、概括等将知识点系... [详细]

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企业文化建设基本知识

企业文化建设基本知识江泽民同志关于“三个代表”的重要论述，深刻阐述了我们的党始终代表先进文化前进方向的重要意义。先进的文化是人类的文明进步的结晶，又是推动人类社会前进的精神动力和智力支持，影响人的精神和灵... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第十章物业管理风险防范与紧急事件

物业管理师物业管理实务试题汇编之第十章物业管理风险防范与紧急事件提要：你是某物业公司的管理人员，公司委派你制定物业管理风险防范措施，请说明在制定物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么? 来源自合同范文　物... [详细]

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2015物业管理师考试的复习技巧

2015物业管理师考试的复习技巧提要：真题解析，这是每一位考生都必须有的。真题有两个明显用途文章来源房地产 (www.dichanshequ.com) 　2015物业管理师考试的复习技巧　1、物业管理师考试大纲，用于熟悉理论架构，平时... [详细]

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保安反恐怖特警格斗术训练

保安反恐怖特警格斗术训练提要：条件对抗，是一种有条件限制的实战练习方法。如规定只允许用直拳和直线进攻；或只允许用拳法、腿法进攻，不得使用摔法；或指定一方主动攻击，另一方防守反击等。更多精品地产学堂　保安反恐... [详细]

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成都市物业项目经理考试试题<案例分析题>

成都市物业项目经理考试试题<案例分析题>提要：请问该小区的物管用房、机动车位是否按规定配置？为什么？第三期可否单独成一个物业管理区域？在出售该期房屋时应当告知购房人哪些物管事项文章来源 www.dichanshequ.com　成... [详细]

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物业公司《服务意识与服务质量、如何打造执行力》试题1

物业公司《服务意识与服务质量、如何打造执行力》试题1提要：执行力是指配备、组织相关的人力、物力，采用科学、合理的方法、手段，促使计划、任务快速、高效完成来源自合同范文　物业公司《服务意识与服务质量、如何打造执... [详细]

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小区电动车使用场地管理文明服务用语口径

小区电动车使用场地管理文明服务用语口径提要：对未刷卡要驶离的车辆："对不起，为了您的车辆安全，根据停车管理规定，请用停车月卡刷卡出入，感谢您的支持来自物业管理资料下载　小区电动车使用场地管理文明服务用语口径... [详细]

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轻松学装修之一石材篇

一.石材篇 1.天然石材天然石材主要分为两种:大理石和花岗石。一般来说,凡是有纹理的,称为“大理石”;以点斑为主的,称为“花岗石”。这是从广义上来说。从狭义上来说,大理石指的是云南大理出产的石材。事实上,现在全国各... [详细]

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电工转正试题

东莞市x物业x花园管理处工程维修人员转正试题A 姓名: 成绩:一、填空题:(每空2分,共44分) 1、公司的服务宗旨是、、。 2、公司的质量方针是、、、。 3、对业主/住户的维修服务必须、、 ,每月定期(5-10日)对区内进... [详细]

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物业管理服务名词释义

物业管理服务名词释义提要：专项服务：产权、产籍管理；市内仪器仪表及家用电器的维修；外墙翻修；代收代交水、电、煤气费；室内装修等文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理服务名词释义　物业：指在该地块上名为×××... [详细]

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×大厦接管验收标准

一、梁柱、板主体1.按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;2.无钢筋外露。二、顶棚1.抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;2.无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。三、墙面1.抹灰面... [详细]

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物业管理员考试的答题技巧

物业管理员考试答题技巧第一部分知识考试答题技巧全国物业管理员职业资格考试中知识考试,主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一种测试方式。考试内容分为三种方式:单项选择题、多向选择题和判断题... [详细]

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物业管理师技能考试题

物业管理师技能试题 1、物业管理对物业的基本要求? 物业管理对物业的基本要求,不仅是从物业交付使用后便于管理的角度考虑,更要从业主和使用人的角度考虑。具体要求有: 1)、物业的设计要“科学、合理、适用、美观”,并... [详细]

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物业管理师考试大纲-物业经营管理

物业管理师考试大纲-物业经营管理第一章物业经营管理概述(一)考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度。(二)考试基本要求掌握:物业经营管理的内容,收益性物业的类... [详细]

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物业管理师考试大纲-物业管理综合能力

物业管理师考试大纲-物业管理综合能力第一章经济学知识与应用(一)考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对经济学知识的掌握程度,以及对需求理沦、供给理论、均衡价格的确定、弹性理论、规模报酬、成本理论、市场失灵等... [详细]

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物业保安员处理客户的投诉和抱怨

物业保安员处理客户的投诉和抱怨提要：处理特殊顾客1、微笑热情地迎候顾客。2、询问问题。3、态度诚恳。4、专心致志地对待顾客。文章来源 www.dichanshequ.com　物业保安员处理客户的投诉和抱怨　一、投诉的原因　硬件方... [详细]

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物管培训-物业管理者的培养

一、物业管理者及其角色 (一)物业管理者任何组织或设施的管理都是与管理者密切相关的。一个组织的成功与失败,一套设施的完好与破损,在相当大的程度上取决于管理者的素质及其努力程度。就物业管理而言,即使是在黄金地段上... [详细]

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2014物业管理师考试－－高效复习5法宝

2014物业管理师考试--高效复习5法宝提要：法宝四：记录法给自己准备一个小本子，专门用来记录走神儿的内容。这样记录几天以后，你从头至尾认真看一遍，你会发现自己胡思乱想的东西是多么无聊更多精品源自试题　2014物业... [详细]

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物管培训-给排水设备管理概述

一、给排水设备系统简介物业管理小区内给排水系统是指小区内的各种冷水、热水、开水供应和污水排放的工程设施的总称。它主要包括以下几部分: 1.供水设备系统供水设备系统是指物业管理小区内通过城市供水管网,供入小区内... [详细]

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商务物业管理实务试题

商务物业管理实务试题提要：文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　商务物业管理实务试题　试题参考答案　一、名词解释题:　1.商务物业:是指以经营性房屋为主体的物业,如写字楼、商业场所、会所等,是对其进行出租... [详细]

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物业设备管理的意义、方式与内容

物业设备管理的意义、方式与内容提要：设备在接管后均应建立原始资料档案。这类档案主要有：验收文件：包括验收记录、测试记录、产品与配套件的合格证、订货合同源自房地产资料下载　物业设备管理的意义、方式与内容　一... [详细]

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服务员仪容仪表要求培训

服务员仪容仪表要求培训提要：服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　服务员仪容仪表要求培训　... [详细]

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