物管培训_[34]_地产社区

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物业保洁员培训教材（五）

物业保洁员培训教材（五）提要：保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞源自管理资料　物业保洁员培训教材（五）　一、岗位职责　1、负责所辖区内（室... [详细]

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物业管理培训教材概括

物业管理培训教材概括提要：物业管理是有专门的机构和人员，依法按照合同和契约，对前期开发和已经竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　物业管理培训教材概括　... [详细]

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轻松学装修之四窗户篇

四.窗户篇窗户是继门扇之后的主要装饰项目。窗户一般是建筑本体的内容,这里我们首要解决的是窗套的问题。 1.窗套 1)窗套的作用。很多朋友都会问窗套有什么用?窗套的作用主要有三方面: (1)窗套最主要的作用是起着保护窗... [详细]

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遇到火警时如何处理试题

遇到火警时如何处理试题提要：相关队员到达现场后，迅速查证报警原因，当确认发生火灾时，立即报告消防监控室，同时就地用灭火器材灭火更多精品来自简历　遇到火警时如何处理试题　某天下午，zz大厦（超高层住宅楼宇）消... [详细]

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2015物业管理师考试复习心得与技巧

2015物业管理师考试复习心得与技巧提要：一是指自己学习中的自己认为比较薄弱的部分;二是指知识体系中的重点内容更多资料房地产 (www.dichanshequ.com) 　2015物业管理师考试复习心得与技巧　2015年物业管理师考试复习备... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第三章物业管理合同

物业管理师物业管理实务试题汇编之第三章物业管理合同提要：前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反映建设单位与物业管理企业之间的权利义务关系，包括主要部分为：一是合同的当事人，二是物业基本情况，三是服务内容与质量... [详细]

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物业管理投标书编写的注意事项

物业管理投标书编写的注意事项提要：物业管理投标书编写中应注意的问题1．确保填写无遗漏，无空缺。投标文件中的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为放弃意见文章来源 www.dichanshequ.com　物业管理投标书编写注意事项... [详细]

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物业管理—高层综合楼篇

高层楼宇的出现,是人类有效利用土地资源的结果。近年来,各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起,与此同时,高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们眼前。中国当前许多高层楼宇多为出租出售混合,具有多种功能的综合楼,... [详细]

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大厦火警处理程序培训

大厦火警处理程序培训提要：消防中心与监控中心同时接到报警后，立即按紧急通信联络电话号码通知以下人员（紧急抢救组），并清楚说明失火地点文章来源 www.dichanshequ.com　大厦火警处理程序培训　一、报警　火警的受理... [详细]

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保安公司驾驶员夏季安全行车注意事项

保安公司驾驶员夏季安全行车注意事项提要：第三，防止疲劳驾驶。夏季，人的睡眠时间较短，易出现精神不振，加之驾驶室内温度高，驾驶员失水多，体力消耗大其它精品公文　保安公司驾驶员夏季安全行车注意事项　夏季要确... [详细]

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培训意见调查表

物管培训意见调查表课程名称: 学员姓名: 讲师: 部门: 课程日期: 填表日期: 1、课程内容如何? A) 优 □ B) 良 □ C) 尚可 □ D) 劣 □ 2、你觉得课程需增加的内容为: 3、课程教学方法如何? A) 优 □... [详细]

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大厦保安员培训：易燃气体泄漏

大厦保安员培训：易燃气体泄漏提要：管理员在平时巡逻时应提高警惕。遇有不寻常气体味道时，应小心处理。对于煤气或石油气总掣的位置和开关方法应当了解和掌握源自物管学堂　大厦保安员培训：易燃气体泄漏　1当收到怀疑... [详细]

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如何有效处理物业管理投诉

如何有效处理物业管理投诉提要：物业管理企业要尽可能投其所好，找出共鸣点，与其交朋友，这样就更能接近投诉者，达到心与心的交流与沟通，正如云“不打不相识更多精品来源自财务　如何有效处理物业管理投诉　众所周知... [详细]

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装修管理

1.日常装修管理 (1)管理处安排人员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。 (2)跟踪施工情况,管理处主任每日巡视,了解各施工点施工情况,安全管理主管每日三次不定时巡视,了解施工情况及纠察施工队运行情况。... [详细]

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商铺的物业管理

商铺是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营,集中管理的模式,对商业街商铺进行统一管理,是目前开发商普遍推行的一种方法,管理的好,对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。对于开发商来说,开发、销售商... [详细]

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保洁作业培训

(一)手工作业 1、推尘推尘是用尘推(又叫“干式拖布”或“除尘拖布”)对各种高档地面如大理石等地面的除尘,操作简单省力,附着灰尘力强,可保持地面光亮,被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。基本操作要求: (1)将及少量的牵... [详细]

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物管培训-房屋设备维修管理

一、房屋设备的保养与维修为了保证设备的正常运作,必须对各种房屋设备进行保养与维修。 1.设备保养房屋设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、养护、维修等工作。通常采... [详细]

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物业安防（保安）部安全管理培训大纲

物业安防（保安）部安全管理培训大纲提要：安全管理的内a.建立健全安全保卫组织机构b.制定和完善各项治安管理制度c.协助公安机关维护辖区内部治安持续，预防和查处治安事故来自物业管理资料下载　物业安防（保安）部安全... [详细]

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顾客满意的内涵与构成

(一)“顾客满意”内涵 1、什么是顾客!一般认为,它们是组织内、外的所有受益者。也就是说,顾客既包括组织外部的,如业主、使用人、合作者、支持者,又包括组织内的,如全体员工。应该认识到:企业只有使内部员工满意,员工才能提... [详细]

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中级物业管理员理论试卷

(考试时间:90分钟) 注意:将正确的答案项的代号填入答题卡中,请按要求填涂一、单项选择题(每小题1分,共60分) 1. 物业管理公司部门划分的方法-般有以目标为基础的划分、( )和混合划分。 A、以区域为基础划分 B、以质量为... [详细]

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保安员转正试卷

东莞市x物业x花园管理处保安员转正试题C 姓名: 成绩:一、填空题:(每题1分,共45分) 1、公司的服务宗旨是、、。 2、公司的质量方针是、、、。 3、四防一保证指:防防防防 ,保证。 4、驶入公司管辖区域的机动车辆限... [详细]

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物业管理师培训教学大纲

一、物业管理方案的制订 (一)学习要求掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌握制订物业管理方案的主要内容、基... [详细]

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电工试题

电工电气试题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1、为降低变压器铁心中的( )叠电间要互相绝缘。 A、无功... [详细]

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保安领班培训考核试题

xx豪廷管理处保安部领班《保安工作手册》培训考核试题答卷人: 分值:一. 填空题:(每空1分,共30分)1.保安部相关工作制度,表格的编号代码为:( )2.保安部工作质量目标内保安服务满意率应该不低于:( )%;3.在车辆指挥工作中,当车辆... [详细]

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交房前准备工作

交房前的准备工作是否充分、圆满,将直接影响着交房工作是否顺利,组织交房前的案例与专业学习,并进行模拟演练,为顺利交房打下了坚实的基础。 (一)业主基本情况表的制定每栋楼为1页,其内容包括几个单元、几层、几零几室、... [详细]

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员工培训七忌

员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高企业的竞争力。在培训的过程中更要提高企业员工的培训效果、加强企业培训的管理,特别要注意以下几个方面: 提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥提高... [详细]

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物业公司保安培训资料：法律法规篇

物业公司保安培训资料：法律法规篇提要：一、物业管理条例二、消防法。三、治安管理处罚条例。四、刑法。五、民法通则。精品源自保洁　物业公司保安培训资料：法律法规篇　一、物业管理条例　二、消防法。　三、治安管... [详细]

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2008年物业管理师模拟题-单选题

2008年物业管理师模拟题-单选题1、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。 A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低 2、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂... [详细]

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消防理论培训

一、消防报审验收程序有资质的设计单位出图——报消防部门审批(3-15天,1000m2以下由万秀消防大队审批,1000m2以上由梧州市消防支队审批)——出审核意见——按审核意见修改图纸——重新报审——出同意施工意见——把施工图... [详细]

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物业精细化管理－－维修讲解及记录工作要精细化

物业精细化管理--维修讲解及记录工作要精细化提要：精细化操作建议：1、首先向业主讲明故障原因、维修方式和收费标准，经业主同意后再进行维修；2、每次维修结束要做好工作记录，以便关键时刻能派上用场　物业精细化管理--... [详细]

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物业管理培训讲义：理解客户的技巧（下）

物业管理培训讲义：理解客户的技巧（下）提要：现在的服务行业面临着一个同样的困扰，那就是每一名服务代表在一线的服务岗位上都在进行着一种超负荷的工作来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业管理培训讲义：理解客... [详细]

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物业管理的作用体现

随着城市建设的发展,各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多,它们在交付使用后,都面临着管理、养护、修缮的问题;不仅是新建楼宇、住宅小区是如此,历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的... [详细]

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小区物管服务60个怎么办?

1、上岗前应该怎么办？答：员工上岗前，仔细检查着装，做到整洁统一、按规定佩带胸卡，带好对讲机等必备用品，方可上岗，由领班员列队检查。2、员工交班时，怎么办？答：员工交班前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与... [详细]

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《物管培训》