物管培训_[33]_地产社区

更新时间： 01-04

企业文化－管人的最高境界

企业文化－管人的最高境界随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得... [详细]

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万科物业服务指南：房地产基础知识篇

万科物业服务指南：房地产基础知识篇提要：为什么要开发企业在交付商品房时要提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》？具体包括哪些方面内容文章来源 www.dichanshequ.com　万科物业服务指南：房地产基础知识篇　什么... [详细]

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海伦堡物业安全人员行为规范培训

海伦堡物业安全人员行为规范培训提要：站岗时不依靠在其他东西上，呈立正姿势或双脚分开与肩同宽，双手没有拿不相干的物品，自然下垂或交叉与腹前或背后文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com)　海伦堡物业安全人员行为... [详细]

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助理物业管理师考试测试题

助理物业管理师考试测试题提要：物业管理条例学习测试题(标准答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题材的备选答案中，只有一个最符合题意）精品源自保洁　物业管理条例学习测试题(标准答案)　一、单项选择题(共20题... [详细]

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装修常见问题应知应会

1.装修申请时需准备那些资料?为什么?装修常见有那些问题?怎样与业主做好相关解释?(1)装修时除了需要业主身份证复印件、装修负责人身份证复印件、电工证复印件各一分外存档外,还需要房屋室内平面图、拆改图、家具电器摆放图、... [详细]

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轻松学装修之二十二工程验收篇

工程验收篇这里主要介绍有关验收的步骤和重点内容。 (一)隐蔽工程和验收在整个工程完工前,应先对隐蔽工程,例如水电项目进行预验收,因为这些项目在完工后基本上是看不到的,必须在其封闭前进行验收。前期验收的内容主要... [详细]

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ISO9001:2000培训试卷

ISO9001:2000培训试卷姓名单位分数一、选择题:(请从四个答案中选择一个正确答案,填在括号里,每题2分,共20分)1、( )不是ISO 9000族的核心标准a)ISO 9000b)ISO 9001c)ISO 10012d)ISO I9O112、ISO 9000:2000对文件的要求说... [详细]

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物业清洁工作注意事项（2）

物业清洁工作注意事项（2）提要：清洁工作注意事项（之四；仓库管理规范）1.员工所用工具在领取时必须是以旧换新。2.员工所用药液分装容器一定是完好密封，不可泄露，并贴有明显标牌更多精品：人事　物业清洁工作注意事项... [详细]

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2014物业管理师考试备考建议（3）

2014物业管理师考试备考建议（3）提要：经验谈之二：面面俱到法。即要全面掌握教材，应该采用“面面俱到法”。这种考试经验很简单，就是“宁可多看一千，绝不放过一点源自物管手册　2014物业管理师考试备考建议（3）　怎... [详细]

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小区物业管理法制建设与维护

一、小区物业法制管理的意义与作用 (一)小区物业法制管理的内涵、意义小区物业法制管理,即是指在物业管理中,依据国家或地方有关法律、法规和规则,对物业及其物业管理进行法制宣传、教育、管理与服务的总称。众所周知... [详细]

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助理物业管理师试卷-基础知识

助理物业管理师试卷-基础知识第一部分职业道德(1~50题,共50道题) 一、职业道德理论知识部分答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确. ◆请根... [详细]

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2014物业管理师考试－－备考重点建议

2014物业管理师考试--备考重点建议提要：知识的逻辑性入手提高学习效率如果说众多知识点是散落无序的珠子，那么逻辑性就是串连珠子的丝带，使学习者可以“牵一发而动全身”，做到融会贯通，牢固记忆更多资讯　2014物业管理... [详细]

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2013年物业管理师考试《制度与政策》练习试题

2013年物业管理师考试《制度与政策》练习试题提要：解析：建设部是物业管理师资格的注册审批机构，省、自治区、直辖市人民政府主管部门是物业管理师资格的注册审查机构。来源自建筑施工资料　2013年物业管理师考试《制度... [详细]

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物业客服接待岗位职责和工作标准

物业客服接待岗位职责和工作标准提要：大厅接待员岗位职责1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度；本文来源房地产(www.dichanshequ.com) 　物业客服接待岗位职责和工作标准　岗位职责：　一、客... [详细]

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公寓服务中心的文明礼貌、素质修养规范

公寓服务中心的文明礼貌、素质修养规范提要：以上语言、礼貌、礼仪也是个人修养的一部分，其它的素质修养在公寓系统资料素质修养篇中有详细要求更多建筑学堂　公寓服务中心的文明礼貌、素质修养规范　我部门服务中心设置... [详细]

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物业管理费包括的物业服务内容

物业管理费包括的物业服务内容提要：消防设施，电梯及其他机电设备、沟、渠、池、井、道路及路灯、停车场、单车棚等公用配套设施源自管理资料　物业管理费包括的物业服务内容　（一）房屋本体及其配套设施的合理使用、维... [详细]

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物业管理的收费模式

一、市场价格收费模式这种收费模式表现为物业管理收费随行就市,其收费高低主要取决于四个方面的因素:一是物业管理公司从事该类物业管理服务所要付出的社会必要劳动量,即价值量。价值量大小是市场价格高低的决定性因素之一... [详细]

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通信自动化系统物业管理及实例分析

一、语音通讯模式语音通信是智能化建筑通信的基础,应用最广泛且功能日趋丰富,主要包括: 1.程控电话是电子式自动化电话交换机所组成的电话通信。它兴起于20世纪70年代。程控电话是由数字电子计算机程序控制接续的交换设备... [详细]

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房屋建筑物避雷装置和接地装置的维修

房屋建筑物避雷装置和接地装置的维修提要：同时为确保房屋电气设备和用电的安全，又必须采取保护性接地、接零。房屋的管、修单位，除应做好既有避雷设备和接地装置的维修和修理外来源自 www.dichanshequ.com 　房屋建筑物避... [详细]

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保安工作手册考核试题

清江保安工作手册考核试题一、填空题(每空1分,共计35分)1、发生紧急突发事故应及时 ,并做好防止扩大和工作。2、服从管理,听从安排,一级对一级。3、严格执行请假制度,有事必须 ,逐级上报批准后方可。4、爱护财物,警械器具... [详细]

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保安员训练与学习

保安员训练与学习1.训练与学习的时间安排：训练每周一、周三下午4：10-5：20学习每周二、周五下午3：30-5：202.训练分二阶段进行：第一阶段单人（军人）队列动作(需三个月）；第二阶段进行体能、拳术、擒拿和消防演习等技... [详细]

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垃圾分类概论

我们每个人每天都会扔出许多垃圾,您知道这些垃圾它们到哪里去了吗?它们通常是先被送到堆放场,然后再送去填埋。垃圾填埋的费用是高昂的,处理一吨垃圾的费用约为200元至300元人民币。而仅北京市日产垃圾就有12000吨,目前面积... [详细]

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《物业管理法规》试题

1、物业管理法律关系客体可以分为( )。 A.物 B.货币 C.行为 D.非物质财富 2、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规( )以及国际公约。 A. 地方性法规 B. 行政规章 C. 宗教戒律 D. 司法解释 3、建筑物区分所有权是由... [详细]

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培训系统的设计

一家企业的培训工作本身也是一个复杂的系统,由诸多方面的因素共同构成,相互制约和影响。看似简单的一项培训项目,要认真做好的话也必须遵从相应的客观规律。培训系统结构培训组织:部门、岗位、人员培训设施:场地、设备 ... [详细]

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2005年助理物业管理师（三级）理论知识试题

一、单项选择题(每题1分,共50分 ) 1、( B )是随着时间的推移而变化的,有时高,有时低。 A.原始价值 B.市场价值 C.帐面价值 D.折余价值 2、在城市规划中,通常是用居住小区和( A )为规划基本单位来组织居住区的。 A.居住组团... [详细]

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物业管理专业名词解释（1）

物业管理专业名词解释（1）提要：“三合一”管理模式：指居民委员会、业主委员会和物业服务企业组成联合工作组。共同实施物业管理的模式更多内容源自绿化　物业管理专业名词解释（1）　1．物业：物业管理活动的物质载体... [详细]

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注册物业管理师《物业管理实务》试题

一、单项选择题： 1.住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到( )。 A.98%, 100% B.98%, 100% C.98%, 98% D.100%, 98% 2.具有优越的地理位置和交通环境,建筑物的物理状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求... [详细]

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物业服务人员礼仪规范培训

物业服务人员礼仪规范培训提要：行走：行要迅速，但不得奔跑，不得两人并肩而行、搭胳挽手，与客人相遇应靠左边走，不得奔跑来源www.dichanshequ.com　物业服务人员礼仪规范培训　一、仪容仪表。　1、制服：　（1）上班... [详细]

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保安员资格考试培训大纲（保安员专业技能）

保安员资格考试培训大纲（保安员专业技能）提要：安全技术防范常用术语：安全技术防范工程；安全管理系统；风险等级；防护级别；安全防护水平；误报警；漏报警；周界；防护区；监视区；禁区；盲区；源自房地产资料　保安员... [详细]

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物业管理在房地产开发中的作用与意义

一、物业管理在房地产开发中的地位 (一)市场经济中产品生产过程市场是商品经济的集中表现。社会分工是商品经济和市场存在与发展的基础。马克思指出:“由于社会分工,这些商品的市场日益扩大;生产劳动的分工,使它们各自的... [详细]

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2012物业管理师管理实务考试预测试题及答案（1）

2012物业管理师管理实务考试预测试题及答案（1）提要：下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是(B)。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．完成物业管理方案文章来自房地产 (www.dichanshequ.com) ... [详细]

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小区绿化服务培训内容

小区绿化服务培训内容提要：绿化养护管理是物业管理中不可缺少的一个重要组成部分。园林绿化能保护和改善环境、调节气候、增加收益文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　小区绿化服务培训内容　课程概述：　绿化... [详细]

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中级物业管理员知识试卷（二）

中级物业管理员知识试卷（二）一、单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号中）1、物业管理企业的根本任务是突出（）二字。A 、管理 B 、经营 C、服务 D 、维护2、（）是对物业... [详细]

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