物管培训_[35]_地产社区

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物业辖区消防及安全管理概述

物业辖区消防及安全管理概述提要：实施消防安全三级检查制度与三级消防管理机构相适应，需实施消防安全三级检查制度。其主要内容如下源自物业管理资料　物业辖区消防及安全管理概述　消防及安全工作是物业管理中的一项重... [详细]

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装修现场管理培训

装修现场管理培训提要：巡查要求管理员每天不少于1次对装修现场进行巡查，主要核实《装修许可证》装修范围及违章违规行为文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　装修现场管理培训　1、装修监管员的素质要求　了解,掌... [详细]

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物业接管验收条件

物业接管验收条件提要：一般条件1、土建、设备、智能化及园林绿化各分部、分项工程全部施工完毕，并通过政府专业验收更多精品：客服　物业接管验收条件　物业接管验收是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全... [详细]

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物业保安巡逻工作44个怎么做

物业保安巡逻工作44个怎么做提要：施工人员需在小区施工检修时，应怎么做？施工人员需在小区施工检修的，如在人流高峰时，应予以监督不文明施工行为文章来源 www.dichanshequ.com 　物业保安巡逻工作44个怎么做　1问：巡检... [详细]

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物业辖区车辆管理疑难解答培训

物业辖区车辆管理疑难解答培训提要：收临时停车费时车主与管理员发生争议怎么办？1、当值安管员要及时报告当值领班。2、当值领班赶到后，处事要有分寸，耐心解释，恰到好处更多内容源自物业服务合同　物业辖区车辆管理疑... [详细]

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步行街消防培训提纲

步行街消防培训提纲1．消防工作的基本方针。2．火灾燃烧具备的条件。3．灭火的四种基本方法。4．广场配有哪几种灭火器材、灭火范围使用方法。5．广场安装哪些消防设施、设备、各自用途使用方法。6．广场日常防火工作有... [详细]

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物业管理知识学习-法规篇

物业管理知识学习-法规篇 001《城市新建住宅小区管理办法》是建设部1994年3月24日第33号令。并于1994年4月1日批准施行。 002深圳市物业管理的主要法律依据是“条例”及“细则”。 003《深圳经济特区物业管理行业管理办法... [详细]

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住宅园区物业客服培训：理论应用技巧

住宅园区物业客服培训：理论应用技巧提要：园区楼道已经非常破败了，为什么不使用专项维修资金来维修？感谢您提供的信息15分钟内我们的工程技师会亲临现场，认真检测4小时内给出回复方案并向公司提交审核报告文章来源 www.... [详细]

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轻松学装修之十二地面篇

地面装修篇在工程项目中,地面装修的造价占相当大的比例,所以大家都非常关注。家居地面装修的材料主要有瓷砖、实木地板、复合地板和石材(大理石及花岗石);地毯等用得相对较少。 (一)瓷砖有一部分业主除了关心瓷砖的选料... [详细]

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物业保安培训材料：武警新式擒敌拳

物业保安培训材料：武警新式擒敌拳提要：侧踹勾拳动作要领：右脚在左脚后垫步，左侧踹，左脚落地，左臂左上格挡;接右勾拳（不收回），左拳置于下颌，目视前方文章来源自 www.dichanshequ.com 　物业保安培训材料：武警新式... [详细]

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建设企业文化促进企业发展

建设企业文化促进企业发展山东泰山生力源集团公司宣传科长　景　新　企业文化，是一种以人本思想为基础，以企业精神为核心，以文化企业形象为外观表现，以实现最佳的经营管理为目标的企业管理新理论。这一理论的功能在于... [详细]

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物业经理案例分析题（一）

物业经理案例分析题（一）提要：在物业的竣工验收后，工程进入质量保修期。在物业前期管理阶段，保修期内出现以下保修事务应有建设单位负责的有（）。物业服务企业承接管理的物业文章来源 www.dichanshequ.com　物业经理案... [详细]

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物业保安部服务用语的培训

物业保安部服务用语的培训提要：对违章行车应说“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”6、对车场内闲杂人员说“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍” 来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业保... [详细]

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2014物业管理师备考经验－－自学方法汇篇

2014物业管理师备考经验--自学方法汇篇提要：重复学习法当感到知识已经掌握得的差不多的时候，再重复学一次。这一次也许会获得更深的印象和更多的体会更多资讯　2014物业管理师备考经验--自学方法汇篇　摘要学习法　在自... [详细]

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物业服务人员礼貌礼仪培训教材

物业服务人员礼貌礼仪培训教材提要：当我们接听电话时必须要讲：“您好（早上好），服务部（商务中心等部门名称），请问我可以帮助您做什么文章来自房地产(www.dichanshequ.com) 　物业服务人员礼貌礼仪培训教材　一、... [详细]

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2015物业管理师考试之科学记忆技巧

2015物业管理师考试之科学记忆技巧提要：最佳姿式不要边走边记，而要半躺在沙发或座椅上，使全身处于完全放松姿式下更多精品来自行政　2015物业管理师考试之科学记忆技巧　物业管理师考试记忆的基础是理解，理解的记得住... [详细]

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工程人员服务礼仪规范

本文提要：住户维修是物业管理处日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。从事物业管理... [详细]

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物业管理技能测试题

本文提要：某旧小区进行物业管理后，不少居民对物业管理公司的一些工作很不理解，比如，物业管理公司人员不让业主把车停放在楼下门口，把小区原来的四个出口封闭了两个，更多精品：总结一、单选题(只有一个正确答案,每... [详细]

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饭店物业管理机构设置

一、机构设置的原则物业管理机构设置的原则是:根据有利于加强饭店物业经营管理,本着“实事求是,精简效能”的原则,在保证搞好经营管理和优质服务的前提下,尽量缩减编制定员,精简管理机构。二、机构设置指导思想 1.有利... [详细]

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客服工作礼仪规范

客服工作礼仪规范提要：在社交场合，假如发觉有人注视你——特别是男士，你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘，你可以自然与他打个招呼。文章来源 www.dichanshequ.com　一、个人礼仪　一个良好、统一的专业... [详细]

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物业工程培训：常用维修工具使用方法

物业工程培训：常用维修工具使用方法提要：万用表主要用来测量交流电压、直流电压、直流电流和直流电阻，有些万能表还可以测量音频电平更多内容源自绿化　物业工程培训：常用维修工具使用方法　第一节万用表　万用表主... [详细]

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物业服务电话接听培训

物业服务电话接听培训提要：说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的来源自 www.dichanshequ.com 　物业服务电话接听培训　说... [详细]

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园林植物养护小知识摘录

园林植物养护小知识摘录提要：水是植物体的重要组成部分，植物体内一切正常的生理活动都必须有水参加，同时水分还具有调温作用，高温时可以吸热降温更多精品来源自维修　园林植物养护小知识摘录　一、防除植物病害的园... [详细]

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全三套军体拳培训教案

全三套军体拳培训教案提要：军体拳在《军标》中是第六类，即选测项目，测验规定是：“军体拳共有三套，三套分别进行测验，先测第一套，第一套达到及格后（60分）才能测第二套，若成功可增加20分文章来源 www.dichanshequ.c... [详细]

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物管培训-物业管理现代化与人才培养

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,是随着住房制度改革的深化而形成的与产权多元化格局相衔接的一种统一管理方式,是与建立社会主义市场经济相适应的一种社会化、专业化、企业化的管理模式... [详细]

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辞退员工时应注意的细节

本文提要：特别那些与员工表现无关的裁员,只需强调基于经济不景(或公司并购,或结构调整)的客观原因才裁员,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对辞退员工时应注意的细节一、最好不提员工的表现特别那些与员工... [详细]

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物业服务应该修好应急预案这门“必修课”

物业服务应该修好应急预案这门“必修课”提要：应急预案是在辨识和评估潜在的重大危险、事件类型、发生的可能性及发生过程、事件后果及影响严重程度的基础上，对应急机构与职责文章来源房地产(www.dichanshequ.com) 　物... [详细]

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物业管理招标投标概述

一、物业管理招标投标的基本概念招投标是在国内外经济活动中常用的一种竞争性的交易形式。1999年8月30日全国人大常委会第九届十一次会议通过的我国第一部《招投标法》,确立了强制性的招标制度。在借鉴国际惯例和考虑中国... [详细]

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苏州物业工程技能考核试卷（3）填空题

苏州物业工程技能考核试卷（3）填空题提要：电动机的电压降到70％以下时，电动机不能启动或正在运行的电动机停止运转常用网络线水晶头的接法是B类橙白澄，绿白蓝，蓝白绿，棕白棕文章来源自 www.dichanshequ.com 　苏州物业... [详细]

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电工（维修电工）基础知识

电工（维修电工）基础知识提要：电阻的温度系数表示物质的电阻率随温度而变化的物理量，其数值等于温度每升高1C时，电阻率更多内容源自通告　电工（维修电工）基础知识　（1）电阻率---又叫电阻系数或叫比电阻。是衡量... [详细]

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小区义务消防员培训题纲

小区义务消防员培训题纲提要：学习我国现有的消防法规与消防管理(1)消防工作方针：“预防为主，防消结合。” 文章来源 www.dichanshequ.com　小区义务消防员培训题纲　为更好地搞好小区消防工作，使保安部人员及管理处各部... [详细]

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物业管理的行政管理

一、行政管理的涵义和工作内容 (一)行政管理的涵义物业管理的行政管理是国家或国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理。其实质是国家通过法律手段、行政手段,建立物业管理的正常秩序,促使物业管理向... [详细]

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保安部消防安全常识培训：灭火的基本措施

保安部消防安全常识培训：灭火的基本措施提要：冷却灭火法这种灭火法的原理是将灭火剂直接喷射到燃烧的物质上，以降低燃烧的温度与燃点之下，使燃烧停止更多精品源自试题　保安部消防安全常识培训：灭火的基本措施　按... [详细]

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