花园小区房屋建筑主体管理方案

花园小区房屋建筑主体管理方案提要：房屋建筑结构及附属设施管理建立勘察机制，管理处拟定计划后，由工程技术员每半年定

文章来自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　花园小区房屋建筑主体管理方案

　　一、房管工作内容

　　房屋主体结构安全预防勘察，房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护，房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和安排（别墅？！），房屋装修施工监理，系统VI识别牌的规划设计及维护管理，物业管理活动质量检查监督，服务体系的建立及服务质量监督。

　　二、房屋建筑结构及附属设施管理

　　建立勘察机制，管理处拟定计划后，由工程技术员每半年定期组织1次对各房屋主体结构部分进行巡检，分析建筑结构情况，以保证房屋安全使用。建立巡查养护制度，每日周1次对全小区进行系统巡查，巡查范围包括屋顶（面）、楼梯及扶手、外墙、道路、车场、围墙、门窗、设备机房、化粪池、其他配套设施及环境巡视；对巡查发现需进行维护的，及时进行维护；对环境问题及时协调处理和整改。

　　三、维修养护资金管理

　　自进入管理之日起建立维修养护资金专项档案；使用时按总体计划负责立项申请及可行性分析；由物业公司负责审核后相关主管部门审批，完成资金统筹后及时进行养护或修缮施工；对所有养护费使用项目，建立系统的档案一式二份，长时间保存。

　　四、基本管理

　　建立系统的日常资料档案，保持管理工作的连续性、可查性、可比性。包括树立小区平面图，设立各项管理告示牌、VI识别牌；建立物业交接、验收档案，图纸资料档案；设立宣传栏并形成定期出版制。每年进行1-2次对小区业主意见征询，及时改进工作作风和管理方式，提高工作效率，提高服务质量。

　　五、房屋维护工程管理

　　维修工程采用预算审核及招标管理，技术性要求不高或使用资金小的工程自行维修或委托维修，技术要求高或使用资金大的项目实行招标制并按合同方式发包；维修过程由专职工程技术员负责施工监理。

　　六、实施数据化管理

　　自开展管理工作始，实行数据的统一管理，规范管理工作，力求作到任何数据的来源均达到有真实依据；为小区管理累积管理痕迹。

　　※日常房管事务管理工作实施规范运作，如下表：

　　工作安排8：00~8：30处理投诉；8：30~9：30巡视；9：30~12：00跟踪监督；14：00~15：30（学习、培训、应按培训计划而不是日常工作）整理档案；15：30~16：30巡视；16：30~18：30走访、回访考核标准

　　工作内容跟踪

　　监督日常：3遍/天；入伙期间：8小时/天；

　　巡视日常：2遍/天；竣工期间：8小时/天；

　　走访1次/周；1遍/月；

　　回访处理率：100%，回访记录100%。

　　处理内容与处理方法日检

　　项目1、施工巡视；2、违章检查；3、车辆管理；4、治安；5、清洁；6、绿化；7、维修；8、机电设备；9、社区活动；10、员工宿舍；11、内务巡视。

　　处理

　　方法1、记录巡视发现的问题，搜集资料；

　　2、对巡视中发现的问题，分类进行处理并及时向有关部门反馈解决；

　　1）填写意见转呈表；

　　2）发现的维修不合格，填写维修记录，及时反映到主管部门；

　　3）即行关闭轻微不合格项目；

　　4）发现违章行为按"违章处理规定"执行；

　　5）发现严重不合格项，填写纠正措施报告。

　　周检

　　项目全面检查住宅区各项工作，着重对房管日检中发现的不合格项进行检查处理。

　　处理

　　办法管理处主任组织各部门主管、领班，对发现的不合格项及时整改，严重不合格项制定纠正措施。

　　考核标准平时日检、周检、月检按ISO9002质量体系考核标准执行；

　　年终按国家建设部对"全国城市物业管理优秀示范区"的考核验收标准执行。

　　※小区设施、照明日常管理工作，实施规范运作。如下表：

　　主要内容

文章来自 房 地产 (www.dichanshequ.com)