师范大学分校区家属区实施物业服务管理方案

师范大学分校区家属区实施物业服务管理方案提要：由后勤集团实施供水、供电、供暖运行与管理，并售电、售水、收取供暖费用。对无正当理由拒交和拖欠物业的费的住户，物业公司通知后勤集团，后勤集团暂停向其供水

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　　师范大学分校区家属区实施物业服务管理方案

　　一、物业服务管理体制

　　（一）成立住户委员会。由学校工会组织17栋楼住户推选17名住户代表（每栋楼1名）成立住户委员会，住户委员会设主任1名，副主任3名。住户委员会代表全体住户选聘物业公司、确定物业服务内容与物业服务费标准；对物业公司服务质量和服务态度进行监督；处理住户和物业公司之间与物业服务相关的问题；代表住户向学校管理部门反映住户的正当要求，保护住户与学校的正当利益。

　　（二）后勤管理处、国有资产管理处、公安处、校工会、爱卫会协助住户委员会办理相关事宜，协调住户委员会与物业公司、学校之间的相关工作。

　　二、物业服务内容

　　（一）从2011年1月1日起，除供水、供电、供暖运行与管理，售电、售水、收取供暖费用由后勤集团负责外，其他服务（小区安全、保洁、绿化管护、道路与公用设施管理与维修、地下车库管理）全部由物业公司负责（具体服务细则另订）。

　　（二）由后勤集团实施供水、供电、供暖运行与管理，并售电、售水、收取供暖费用。对无正当理由拒交和拖欠物业的费的住户，物业公司通知后勤集团，后勤集团暂停向其供水、供电；待其交清费用后，恢复供水、供电。

　　（三）住宅内水表、电表及供暖入户阀门之后管网及室内其它维修，可由后勤集团、物业公司提供服务，也可由他人提供服务，费用由住户承担。

　　（四）公用部分由物业公司管理与维修，维修费用由后勤管理处审核，按实结算。

　　三、物业费用的收取

　　小区地面服务费用标准与地下车库物业服务费用标准分别核算，分别管理。其标准由住户委员会通过招标方式确定，由物业公司向住户全额收取（学校可向职工住户进行适当补贴，考虑雁塔校区家属区的实际情况，长安校区家属区物业费中安全保卫费用可由学校承担），空房物业费由学校承担。

　　四、物业服务期限

　　服务期限一般确定为3-5年。

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