住户手册的内容

    住户手册应包括哪些内容:

    1.居住区域概况:地理位置及特点;建筑及其附属设施的建筑面积、占地面积;居住人口、户数及其构成;公交路线、邮电通信状况

    2.物业区域管理机构:物业管理公司介绍;物业管理的具体工作职责;业主委员会的权力及作用

    3.业主(住户)须知:按规定办理入住手续;装修房屋之前应向管理处提出申请;明确房屋维修的责任;按时交纳管理费;物业管理公司的各种服务项目。

    4.物业管理区域的管理规定:
    管理原则;保护住户合法利益;住户有权合理使用部分公共,设施也有义务维护公共设施不受损害;公共场所公众享用,对破坏公共设施等不道德行为,物业管理公司有权规劝,直至追究其民事责任或弄事责任;按规定使用供电、供水设备;阳台及楼宇装置物的要求;厨房的排气扇、空调机等设备安装要求;垃圾的排放方式;治安保卫工作的要求;车辆停放位置、管理办法;绿化、美化管理;消防措施及管理;日常维修类的划分;各项服务的收费标准、收费方法等。

    5.综合服务:服务网点及服务项目;无偿服务的范围及规定;有偿服务的项目及范围。