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《物管培训》

更新时间: 01-04

物业经理案例分析题

物业经理案例分析题提要:某物业建筑面积10万㎡,物业服务企业经测算得出各项费用如下:各类管理服务人员的工资、社保等60万;共用部位、共用设施设备的运行维护费用30万 文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)  物业经... [详细]

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各种清洁剂产品功效

各种清洁剂产品功效一、铝品光亮剂:有效清洁及擦亮铝、铝合金、不锈钢、铁器等表面,消除金属表面的锈斑有特效,清洗后用水过净。二、强力外墙清洁剂:本品对瓷砖、马赛克等硬质表面有非同一般的洗涤效果。对特脏及长时... [详细]

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物管师《物业管理实务》通过的学习方法及备考技巧

物管师《物业管理实务》通过的学习方法及备考技巧提要:结合相关的法律学习,主要有《物权法》(尤其是第六章)、《物业管理条例》、《室内装饰装修管理办法 文章来自 房 地产(www.dichanshequ.com)  物管师《物业管理实务... [详细]

阅览量:102 分类:物管培训 编辑评级  

更新时间: 01-04

物业公司培训教材:什么是服务和服务意识

物业公司培训教材:什么是服务和服务意识提要:服务是一个较为广泛的总概念,一般认为,为满足他人的需求而提供的劳务活动就是服务。社会越是发达,社会服务越是广泛。 精品源自 请示  物业公司培训教材:什么是服务和服务... [详细]

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更新时间: 01-04

大厦监控中心监控员工作注意事项

大厦监控中心监控员工作注意事项提要:监控中心值班员在发现上述情况后,必须立即通知相关岗位到现场进行调查并处理 精品源自 请示  大厦监控中心监控员工作注意事项 监控中心监控员负责对大厦所有区域(限可监视到的)全... [详细]

阅览量:688 分类:物管培训 编辑评级  

更新时间: 01-04

培训讲师技巧要领

亮相、眼神、走位、手势、微笑、仪态、抑扬顿挫、声音速度、停顿第一部分:非口语技巧六合一一、亮相第一步:深呼吸;调匀呼吸可控制紧张情绪,稳定心神,集中精力。第二步:微笑;用微笑调节自己面部肌肉放松。微笑需要多自练,让五... [详细]

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2005全国物业管理师考试试题情景题

本文提要:丰联物业管理公司将其负责管理的某住宅小区3号楼房屋的大修工程外包给了某专业维修公司。工程完工后,丰联物业管理公司接到了工程验收通知。 文章 来源 www.dichanshequ.com 2005全国物业管理师考试试题情景题 职... [详细]

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园区装修管理的几点心得

园区装修管理的几点心得提要:装修进场:档案资料铅印成册防止资料丢失;将垃圾清运费、出入证工本费、成本费、公共能源费 源自房地产 资料下载 园区装修管理的几点心得 装修进场: 档案资料铅印成册防止资料丢失; ... [详细]

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更新时间: 01-04

网络智能化小区的建设与管理

随着网络技术日新月异的发展,e时代的浓厚气息正一步步地进入人们的日常工作和生活,2000年宽带接入服务商风起云涌忙于圈地,智能化、网络化小区拔地而起,网络已影响人们的生活,历史已进入一个崭新的时代——网络信息时代。 ... [详细]

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医院安全保卫工作应知应会考试卷

医院安全保卫工作应知应会考试卷提要:你在本科室制定的消防应急预案中承担哪些职责?发生火灾应该如何处理?如何组织人员疏散逃生 更多精品地产学堂 医院安全保卫工作应知应会考试卷 科室: 姓名: 成绩: 一、填空... [详细]

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2012物业管理师管理实务考试预测试题及答案(5)

2012物业管理师管理实务考试预测试题及答案(5)提要:新设立的物业管理企业在申请资质时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持( )向当地房地产主管部门申报 源自房地产资料 多项选择题 31. 二级物业管理... [详细]

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物业项目接管验收名词、术语解释

物业项目接管验收名词、术语解释提要:物业接管验收接管验收是指物业公司接管开发商或业主委员会委托管理的新建房屋或原有房屋时 文 章来源于 www.dichanshequ.com  物业项目接管验收名词、术语解释 物业竣工验收 工程... [详细]

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物业管理服务培训教材:物业管理的成本控制

物业管理服务培训教材:物业管理的成本控制提要:成本控制:在企业生产经营活动中用一定的控制标准,对产品成本形成的整个过程进监督,并采取有效措施及时纠正脱离标准的偏差 源 自物管学堂 物业管理服务培训教材:物业管理... [详细]

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首问责任制解读

首问责任制解读提要:首问责任制是指:首问责任人必须尽自己所能给宾客提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。首问负责人在得到处理部门的反馈意见后,要及时回访客人  首问责任制解读 一、 ... [详细]

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物业管理知识模拟试题

物业管理知识模拟试题一、单选题(每题1分,满分60分) 1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。 A 德国 B 美国 C 英国 D 法国 2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A 物业管理 B 房地产 C 不动产 D 单元性地产 3、... [详细]

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物业管理知识题库二

本文提要:业主大会、业主委员会开展工作的经费由谁承担?答:由全体业主分摊,不应由物业服务企业承担;业主大会、业主委员会开展工作经费的的筹集、管理、使用具体由什么规定?答:由业主大会议事规则规定 精品源自 保洁 ... [详细]

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物业环境的质量管理概述

一、物业环境质量管理的概念 物业环境质量管理,就是指为了保证人类的生存和发展,而对物业区域内的自然环境质量和社会环境质量所进行的各项管理工作。物业管理公司要依据城市环境管理部门所制定的环境质量标准及指标体系,对... [详细]

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物业员工基本姿势培训

物业员工基本姿势培训提要:坐姿--女士的正确坐姿:双腿进入站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来 更多精品源自 方案  物业员工基本姿势培训 站姿-- 女士的基本站姿:抬头,挺胸,收紧腹部... [详细]

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物业管理师考试

物业管理师考试提要:《注册物业管理师》是指经全国统一考试,取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》,并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证 文章来源 www.dichanshequ.com 物业管理师考试 百科名片 物... [详细]

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物业部年终考核试题

本文提要:陶小姐以前不久因家中水龙头开关失灵,物业公司没有及时进行维修,给予其生活造成了诸多不便为由,拒交物业管理费用。试问陶小姐的主张是否有法律依据?为什么? X管理中心物业部年度年终考核试题(卷面100分) 姓名: 分... [详细]

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酒店保洁培训大全

酒店保洁培训大全一、清洁客房 我们酒店在向客人提供其舒适的休息、娱乐和招待服务的同时,还不能忘记提供一样最基本的产品:一间洁净的客房。这就是为什么打扫清洁客房是我们管家部员工最最重要的责任。要能够正确完成这... [详细]

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港式物业管理专题介绍(三)

三、管理费的理定 在物业管理中,管理费是业主最关心的问题之一。很多时候业主都想知道管理费都包括哪些费用?管理公司是怎么理定管理费的?为什么有时候管理费会增加等?下面从几个方面为大家介绍管理费: (一)管理费开支包括... [详细]

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物管培训-供暖设备维修养护管理

一、供暖设备维修养护年度计划的制定 工程部管理组通过对过去一年设备运行情况记录的总结,结合运行组与维修组的意见,负责组织制定《供暖设备设施维修养护年度计划》,工程部经理负责审核该计划并检查该计划的执行情况。供暖... [详细]

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物业公司顾客服务理念与技巧(一)

物业公司顾客服务理念与技巧(一)提要:物业公司的顾客包括:公司内部员工、业主、租户、商户、出入小区大厦的外来人员;二、顾客服务的必要性 更多资源来自房地产 (www.dichanshequ.com) 物业公司顾客服务理念与技巧(一) ... [详细]

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成功改造企业文化的八项原则

成功改造企业文化的八项原则江苏省社会科学院企业文化研究中心主任 马牧童 企业文化是企业不可忽视的一个重要组成部分,因此企业在变革过程中都会面临如何改造企业文化的问题。杰克?韦尔奇这样评价改造企业文化的关键作用... [详细]

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物业公司保安培训资料:物业管理常识篇

物业公司保安培训资料:物业管理常识篇提要:物业管的对象是物业,服务对象是人,是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,所以物业管理属于第三产业 源 自物业论文 物业公司保安培训资料:物业管理常识篇 第一节:物业管... [详细]

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军体培训 (一)

军体培训 (一) 军 体 拳目的:加强保安员技能训练,提高保安员的体能素质。适用范围:公司保安部。工作程序: 预备姿势:在立正的基础上,听到“擒敌拳”的口令后,身体向左转的同时,右脚后撤一步,两脚略成八形屈膝... [详细]

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如何安全使用电梯--案例说明

如何安全使用电梯--案例说明提要:这起惨剧让人们对电梯的正确使用更加重视。分析该事故发生的全过程,除了电梯本身存在问题以 其它精品公 文 如何安全使用电梯--案例说明 2011年2月2日(除夕)晚八时十六分左右,雁塔西... [详细]

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物业管理软件客户管理考试试题

思源软件8.0考试试卷(客户管理模块)时间:90分钟 分值:60分一、选择题(此题为混选题,含单选和多选,多选题中部分选对的计半分,选错一个不计分。分值:10分,一题两分)1.客户租售合同的登记、客户资料的录入、收费对象的确定都是... [详细]

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物业管理员(管理师)中级知识试题

物业管理员(管理师)中级知识试题提要:在建筑物的防雷等级划分种()类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物 更 多建筑学堂 物业管理员(管理师)中级知识试题 一、 单选题(每题1分,满... [详细]

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如何争当一名优秀物业保安的培训教程

如何争当一名优秀物业保安的培训教程提要:全面落实户主调查制度,强化业主资料管理。基础工作是物业工作的立足点和着眼点,只有做到对本小区实有人口底数清 文章来源 www.dichanshequ.com 如何争当一名优秀物业保安的培训... [详细]

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绿化员技能培训:绿化养护基本常识

绿化员技能培训:绿化养护基本常识提要:影响植物生长的条件(1)温度:每种植物都有自己的最适生长温度,超过这个范围会引起病害甚至死亡。 文章来源 房 地 产(www.dichanshequ.com)  绿化员技能培训:绿化养护基本常识 ... [详细]

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物业管理员工培训讲义

一﹑物业的概念: “物业”一词是由英语Property引译而来的,含义为“财产,资产,拥有物,房地产,物业”可以是未来发的土地,也可以是整个住宅小区或单体建筑,包括高层与多层住宅楼,综合办公写字楼,商业大厦,旅游宾馆,工业厂房... [详细]

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